Чаще всего задают вопросы, связанные со взаимоотношениями со сверстниками - например, возникают трудности в общении, конфликты с другом, или первая влюбленность. Таких обращений поступило 687. Интересуют подростков и вопросы детско-родительских отношений – на эту тему 495 звонков.
Много обращений касается вопросов, связанных со здоровьем, психологическим кризисом, одиночеством, времяпровождением, скукой. Часто дети и подростки звонят, чтобы рассказать о проблемах с учёбой и профориентацией.
Основные принципы работы детского телефона доверия - это конфиденциальность (сохранение тайны обращения) и бесплатность. Цель такой помощи - способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.
Узнать совет специалиста юные жители региона могут по телефону Единого общероссийского детского телефона доверия - 8-800-2000-122. Его работу в регионе курируют сотрудники центра "Забота".