Депутат мажилиса Загипа Балиева озвучила проблему сервиса в центрах обслуживания населения Казахстана. В частности, депутат заявила о том, что в специализированных ЦОНах появились "помогайки" - люди, которые за деньги предлагают услуги по ускоренному оформлению документов.

"На парламентские слушания я бы вынесла и вопрос по ЦОНам, потому что мы слышим жалобы на работу спецЦОНов, что появились какие-то "помогайки". Как это возможно? Мы же делали все, чтобы этого не было", - выразила свое возмущение парламентарий.

Также депутат высказалась о работе call-центров страны. Сейчас, по данным Балиевой, в Казахстане работают 35 телефонов горячей линии, при этом мажилисвумен уверена, что отдавать их работу в частные руки нельзя.