Кафе в Талдыкоргане
Справочник
Закрыто сейчас
Открыто сейчас
Мы сделали заказ 2часа 19 минут везли мой заказ , привезли все уже холодное ,в заказе не было палочек и соусов , по мимо моего заказа суши и роллы привезли которые мы не заказывали.Дома из старших не кого не было ребенку дали пакет и настояли чтобы оплатил за все за суши который мы не заказывали . Хотела разобраться написала они еще говорят что это подарок за которое мы оплатили ,мы просто разочарованны за такой сервис….
Открыто сейчас
Решил сделать родителям ужин на двоих, мне посоветовали это заведение, сам я живу в МСК. Заранее ( за 3 дня) списался с рестораном в ватсапе, кстати в инстаграме можете им не писать они не читают;( Администратора вроде бы зовут Анастасия, могу ошибаться порекомендовала флагманские блюда ресторана, мы составили меню для родителей.
Внёс полную предоплату, попросил чтобы все расчеты вели со мной, если будет больше суммы в чеке, то я доплачиваю, если меньше они возвращают мне часть суммы. попросил чтобы все было так как мы распланировали. Но вот наступает день Х. Родители на месте, им говорят то что было заказано на вас, сегодня в наличии нет! Я сразу пишу администратору почему так произошло, администратор сначала не читает мои сообщения, очень долго отвечает что МЯСО НЕ НАСТОЯЛОСЬ! То есть я заранее предупредил о выбранных блюдах, заранее сообщил о выбранной дате! и меня даже не предупредили о том что такое может быть!
Представляю если бы я заказал банкет в этом заведении выбирал бы тщательно меню, а в день мероприятия мне говорят, извините этого блюда не будет!! оно не настоялось! СПАСИБО!
дальше еще лучше, Несмотря на то что родители были ОДНИ в этом заведении они не смогли уделить должного внимания и сделать все так как мы обговорили.
им выносят СЧЕТ и возвращают часть предоплаты ! ЗАЧЕМ ??? я попросил все финансовые вопросы решать со МНОЙ!!!
А если бы там вышло больше предоплаты ??? ВЫ БЫ ИМ СЧЕТ ВЫСТАВИЛИ ??? и заставили бы платить ???
и на все это я получаю просто "ИЗВИНИТЕ" спасибо но я не думаю что за такие косяки можно просто извиниться и думать что так оно и должно быть! Если с такими мелочами не могут справиться то что то серьезное в этом заведении я бы не планировал! дальше администратор на все мои претензии просто пропала и перестала отвечать на сообщения.
Очень жаль что так получилось, хотел сделать приятное родителям, но в итоге получил кучу негатива при сотрудничестве.
Открыто сейчас
