Коммунальный коллапс случился в многофункциональном центре, расположенном в ТРЦ «Сургут Сити Молл». С потолка на сотрудников хлынул кипяток. Видео с инцидентом было опубликовано в нескольких городских пабликах.

По словам очевидцев, сначала с потолка начала капать вода, потом обвалилась потолочная плитка и кипяток уже полился потоком. Сотрудники успели спасти документы.

По некоторым данным, прорвалась труба с горячей водой, которая вмонтирована в потолок. В результате инцидента никто не пострадал, хотя вероятность этого была велика. В потолке также расположены провода под электрическим напряжением.