Жители Краснодарского края жалуются, что не могут дозвониться по телефону горячей линии. Как пояснили в оперативном штабе Кубани, специалисты колл-центров обрабатывают тысячи звонков в час и, к сожалению, не успевают решить проблемы каждого.
Для ответов на частозадаваемые вопросы запущены два сервиса:
1. Телеграм-бот @covidkubanbot в котором есть актуальная информация по большинству популярных вопросов. Бот активно наполняется, там постоянно появляются новые ответы.
2. Сайт www.covid-kuban.info. Он также постоянно обновляется
Перед тем как звонить на горячую линию, людям предлагают проверить, есть ли ответы на интересующие вопросы в этих источниках.