Льготных категорий граждан в Сочи около 10 %. Это ветераны боевых действий, инвалиды первой, второй групп, а также семьи с детьми, не достигшими возраста трех лет. Все, кто попадает в одну из 13-ти категорий, будут обслуживаться в МФЦ без очереди.
Как уже ранее сообщал «Сочи24» , население Сочи ежегодно увеличивается, так что услуги МФЦ требуются всё большему числу людей.
СЕРГЕЙ ЛАПИН, РУКОВОДИТЕЛЬ ФИЛИАЛА МФЦ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ В СОЧИ
В настоящее время нагрузка на сочинский филиал одна из самых больших в Краснодарском крае. До 2-х тысяч обращений на одно окно. И в день составляет примерно 29-30 обращений на каждого специалисты. Это одно из самых больших показателей в Краснодарском крае.
Чтобы сократить очереди, приняли решение открыть два дополнительных офиса. В Дагомысе МФЦ появится в следующем году, и уже разрабатывается проект отделения в Имеретинской низменности. Алексей Копайгородский поинтересовался планами руководства МФЦ по открытию дополнительных офисов на территории курорта. Он отметил, что служба "Мои документы" должна быть не только доступной для населения, но и мобильной. Чтобы люди не затрачивали много времени на получение необходимых документов или справок.
АЛЕКСЕЙ КОПАЙГОРОДСКИЙ, ГЛАВА ГОРОДА СОЧИ
Нужно понимать, где они нужны сейчас, где они актуальны. В том числе, в тех районах наших, где их вообще никогда не было, и путь от дома до ближайшего МФЦ действительно огромен с учетом нашей протяженности. И всю ситуацию нужно поработать, где мы можем дополнительно открыть МФЦ, чтобы это было удобно для наших горожан.
Кроме того, специалисты службы уделяют большое внимание переводу государственных и муниципальных услуг в электронный формат, через личный кабинет на сайте «Мои документы». Это позволяет получать услуги намного быстрее, поскольку нет пересылки документов.