Минераловодская транспортная прокуратура отреагировала на жалобы путешественников, чей рейс из Саратова в Сочи в феврале этого года был перенаправлен на запасной аэродром в Ставропольском крае. В ходе разбирательства выяснилось, что из-за длительной задержки с отправлением людям так и не предложили временное проживание в отеле, хотя в подобных ситуациях это является обязанностью перевозчика.
В результате надзорное ведомство добилось привлечения авиакомпании к ответственности за предоставление услуг ненадлежащего качества. Суд назначил перевозчику административный штраф по соответствующей статье КоАП. Таким образом, права пассажиров были восстановлены, а нарушитель понес финансовое наказание.