Выборгский районный суд Санкт-Петербурга рассмотрел гражданское дело по иску пассажирки к «Уральским авиалиниям» о защите прав потребителей. Об этом сообщает Объединённая пресс-служба судов Санкт-Петербурга.
Как указано в материалах дела, 2 августа 2024 года во время рейса по маршруту Санкт-Петербург — Сочи бортпроводница случайно пролила на пассажирку кипяток. В результате женщина получила ожог. На борту был оформлен акт, пострадавшей оказали первую помощь. После посадки в Сочи ее осмотрели медики аэропорта, которые подтвердили термическое повреждение.
17 октября 2024 года Плющий направила претензию в адрес авиакомпании. Обращение было передано страховщику в рамках договора страхования ответственности перевозчика. В результате истице выплатили 200 тыс. рублей.
Сумму компенсации женщина сочла недостаточной и обратилась в суд.
Суд указал, что в соответствии со статьей 1096 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный в результате оказания услуги, подлежит возмещению исполнителем.
В рамках разбирательства была назначена судебно-медицинская экспертиза. Специалисты установили, что ожог осложнился инфицированием и вызвал длительное расстройство здоровья — более трех недель. Повреждение квалифицировано как вред средней тяжести.
По итогам рассмотрения дела суд частично удовлетворил иск и взыскал с авиакомпании компенсацию морального вреда в размере 100 тыс. рублей.