В 2026 году российские банки начнут активно внедрять новые, более персонализированные и экономически обоснованные системы начисления кешбэка. Такую грядущую трансформацию рынка анонсировал член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер накануне 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
Согласно прогнозу банка ВТБ, по итогам 2025 года общий объем кешбэка, выплаченного клиентам, составит колоссальные 450–500 миллиардов рублей. Однако в следующем году отраслевой тренд сместится в сторону усиления персонализации, повышения экономической эффективности и внедрения элементов геймификации.
Персонализация будет обеспечиваться за счет моделей машинного обучения, которые в режиме реального времени анализируют широкий массив данных о клиенте, включая его транзакционную активность, финансовые привычки и периодичность совершения различных платежей.
Такой глубокий анализ позволит банкам гибко и оперативно предлагать каждому клиенту наиболее подходящие ему категории для повышенного вознаграждения и оптимальный размер кешбэка.