В Сочи начала работу «горячая линия» по вопросам платного образования. Её организовал территориальный отдел Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.
До 18 июля 2025 года специалисты консультируют граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Обратиться можно по телефону 8 (862) 264-56-69.
Во время прошлогодней прямой линии жителей края чаще всего интересовали случаи нарушения условий договоров: изменение стоимости в ходе обучения, несоблюдение сроков программы, порядок расторжения соглашений. Были обращения по поводу возврата средств за пропущенные по уважительной причине занятия, необходимости заключения дополнительных соглашений, а также законности взимания платы за пересдачи экзаменов и зачётов.
Консультации помогают потребителям отстаивать свои права в сфере образования и действовать на основании закона.