Согласно опросу, проведенному банком ВТБ, в 2024 году 54% жителей Юга России столкнулись с попытками телефонного или интернет-мошенничества, но смогли защитить свои финансы. Он также показал, что 41% участников опроса не имели дела с мошенническими звонками, а 4% выразили сомнения, но отметили, что у них были подозрения.
Многие из тех, кто смог избежать ловушек злоумышленников, не обращались за помощью в официальные инстанции: 61% не информировали об этом никакие организации. При этом треть респондентов делилась информацией с банками, и лишь 7% предпочли обращаться в полицию. Результаты также показали, что около половины пострадавших, кто сообщил о происшествии, смогли вернуть свои деньги.
Опрос также выявил, что почти 70% жителей ЮФО подключили сервисы для определения номера и защиты от спама. Однако 26% игнорируют подобные услуги, а 5% не знают, как их активировать. Только 22% участников опроса полностью доверяют таким сервисам, считая их эффективными для предотвращения мошенничества, тогда как 60% полагают, что они защищают лишь частично. 17% южан уверены, что защита от спама должна дополняться личной бдительностью.
В пресс-службе ВТБ отметили, что за 9 месяцев текущего года банк зафиксировал более 8,6 млн подозрительных операций. Благодаря этому клиентам удалось сохранить миллиарды рублей, которые пытались похитить мошенники. Специалисты подчеркивают, что в большинстве случаев злоумышленники используют методы социальной инженерии, заставляя жертву добровольно передавать им средства. Это подтверждают данные, согласно которым 85% обманутых людей сами отправляли деньги преступникам, следуя их инструкциям.
Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ и руководитель департамента цифрового бизнеса, сообщил о самых распространенных схемах мошенничества. По его словам, преступники часто звонят через мессенджеры и под разными предлогами просят включить демонстрацию экрана для получения доступа к личным данным и смс-кодам.
Другая популярная схема заключается в звонках якобы от представителей организаций, таких как Энергосбыт или Почта России, с просьбой озвучить присланный код, после чего связь обрывается и поступает новый звонок уже от «Госуслуг». Доверившись мошенникам, клиенты раскрывают коды и переводят деньги на так называемые «безопасные счета».
Специалисты советуют жителям региона быть особенно внимательными и не раскрывать свои данные в телефонных разговорах.
Исследование охватило 1500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением свыше 100 тысяч человек.