Атаки беспилотников на дата-центры «Яндекса» в октябре привели к сбоям в работе ключевых сервисов компании и спровоцировали отток рекламодателей. Часть клиентов полностью остановила кампании в «Яндекс Директе», а бизнес начал активно перераспределять бюджеты в пользу альтернативных площадок. Компании из Владивостока столкнулись со спам-звонками от «Яндекс.IT», которые предлагают возобновить продвижение компании на их площадках, сообщает PRIMPRESS.
Некоторые рекламодатели приняли решение полностью приостановить размещение в «Яндекс Директе» на фоне нестабильной работы рекламных сервисов «Яндекса», начавшейся после атак на его ЦОДы. Одновременно вырос интерес к конкурирующим инструментам — прежде всего к «VK Рекламе», где за последние несколько дней стоимость аукциона выросла на 15–20%.
На этом фоне «Яндекс» активизировал работу с рекламодателями, которые давно не проявляли активности, — компания начала обзванивать «исчезнувших с радаров» клиентов, причём не с помощью ботов, а живыми людьми (что показательно). Как рассказали в одной из таких компаний корреспонденту PRIMPRESS, звонок начинается с бота, который через несколько секунд переводит на специалиста; при просьбе прекратить звонки операторы сразу интересуются причиной нежелания общаться.
Напомним, в ночь на 8 октября украинские БПЛА атаковали дата-центр «Яндекса» в городе Сасово Рязанской области, расположенный на территории станкостроительного завода «Саста». На объекте вспыхнул пожар, работа площадки была полностью остановлена. На следующий день, 9 октября, под удар попал крупнейший по проектной мощности ЦОД компании в Калуге. Несколько модулей полностью вышли из строя, инфраструктура повреждена. В компании заявили, что не могут назвать сроки восстановления оборудования, и договорились с VK Cloud, Selectel и K2Cloud об ускоренном переносе данных клиентов. Уже 11 октября третий удар пришёлся по дата-центру во Владимирской области, его работа также была остановлена.
Сбои затронули «Яндекс Go», «Яндекс Еду», «Яндекс Пэй», «Дом с Алисой», «Яндекс Про», а также саму поисковую систему. Помимо технических проблем, удары по ЦОДам спровоцировали падение акций компании на 6% за неделю.
В четверг, 29 октября, «Яндекс» сообщил, что восстановил работу всех своих ключевых сервисов после атаки противника на ЦОДы компании.