Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества провел опрос и выяснил, как россияне выбирают косметику — склонны ли они к экспериментам с новыми брендами или предпочитают проверенные средства, сообщает PRIMPRESS.
Согласно полученным данным, за последний год 69% респондентов приобретали косметику новых для себя брендов. Из них 54% ограничились одной-двумя новыми марками, 11% попробовали три-четыре бренда, а 4% приобрели продукты более пяти новых брендов. В разрезе трехлетнего периода 35% опрошенных отметили, что стали реже покупать новую косметику на пробу, тогда как 28%, напротив, увеличили частоту таких покупок.
Ключевым фактором, способным склонить россиян к покупке нового косметического бренда, является информация о доказанных результатах исследований — об этом заявили 48% участников опроса. Для 41% решающую роль играют акции, для 30% — более низкая цена. Еще 38% готовы приобрести новое средство по рекомендации врача или косметолога, а 29% привлекают новые технологии или ингредиенты в составе. Рекламные и маркетинговые характеристики влияют на выбор заметно реже: интересная концепция бренда важна для 13%, активная реклама — для 12%, красивая упаковка — для 8%.
Основным барьером для экспериментальной покупки становится цена — от нее готовы отказаться 60% россиян. Еще 44% не купят новое средство из-за непонятного состава, 36% — из-за отсутствия отзывов. О недоверии обещаниям производителей заявили 24% опрошенных, 21% не готовы тратиться на продукт неизвестного бренда, а 17% не привлекает красивая упаковка. При этом 31% респондентов признались, что не понимают, чем новое косметическое средство отличается от других.
Что касается повторных покупок, 23% участников опроса заявили, что почти каждый раз возвращаются к новому средству после удачного и эффективного использования. Еще 47% делают это часто, 13% — редко, 6% — почти никогда. При этом 11% затрудняются оценить реальную эффективность нового средства, допуская, что эффект может объясняться внушением и ожиданиями.