Жительница Владивостока столкнулась с абсурдной ситуацией при заказе товара в одной из крупнейших сетей цифровой и бытовой техники. Пилa стоимостью 7300 рублей была оплачена, доставка Почтой России обошлась ещё в 561 рубль. Однако долгожданного инструмента женщина так и не получила, сообщает PRIMPRESS.
По словам пострадавшей, пилу отправили из Москвы, груз успешно преодолел несколько тысяч километров и добрался до сортировочного пункта во ВЛадивостоке. Но там, вместо того чтобы передать посылку получателю, Почта России неожиданно «забраковала» отправление. Причина, которую озвучили операторы, звучит как насмешка: «груз превышает габариты».
При этом сама пила, как утверждает заказчица, не является крупногабаритным грузом. Доставку должны были осуществить ещё 26 сентября, однако ни в указанный срок, ни позже посылка так и не пришла.
Магазин, в свою очередь, пообещал разобраться в ситуации. Однако, по словам женщины, Почта России на связь не выходит, оставляя и покупателя, и продавца в неведении относительно судьбы злополучной пилы.
«Какие габариты? Это обычная пила! Её везли из Москвы, она доехала до сортировочного пункта во Владивостоке — и там её «забраковали». Зачем тогда вообще было принимать груз к отправке, если он кому-то показался слишком большим? Доставку обещали 26 сентября. Сегодня уже октябрь. Ни пилы, ни денег, ни объяснений», — поделилась наша читательница.
Согласно правилам Почты России, стандартная посылка не должна превышать 20 кг, а сумма трёх измерений — 300 см . Для курьерских отправлений допустимый вес — до 31,5 кг . При этом, как показывает практика, решения об отказе в доставке на этапе сортировки нередко вызывают вопросы у получателей: груз принимается к отправке, проходит тысячи километров, и лишь на финальном этапе признаётся «несоответствующим».