С каждым летом владельцы баз отдыха в Приморье всё меньше похожи на улыбчивых хозяев домиков у моря и всё больше – на людей, которые дежурят на передовой. Курортный сезон приносит не только выручку, но и такие заезды, после которых, по признанию самих предпринимателей, домик иногда дешевле списать, чем приводить в порядок.
Крабы в унитазе и рыба в матрасе
Классическая приморская история – «морской пир» в домике. Хозяин одной из баз под Владивостоком рассказывает, как компания привезла ящики с крабами, мидиями и рыбой, а готовить решила прямо в номере. Крабов живьём забросили в маленькую раковину, вода хлестала из чайника и электрической плитки, подключённой через тройник сомнительного качества. Когда сработали автоматы, часть недоваренных крабов просто смыли в унитаз. Канализацию прочищали два дня, запах в санузле держался неделю.
На другой базе отдыха рыбаки, вернувшись с уловом, решили его «не отдавать кухне». Рыбу разделали на пластиковом столе в домике, а жарили… на матрасе, подложив фольгу и поставив сверху утюг и электроплитку. Масло стекало на ткань, прожигая её насквозь. В итоге – сгоревший матрас, оплавленный линолеум и сработавшая пожарная сигнализация.
Баня после корпоративов
Особая боль – бани и сауны. Управляющая комплексом на одной из популярных бухт вспоминает корпоративный заезд: группа сняла сразу несколько домиков и большую баню «на вечер». Утром внутри обнаружили разбитые бутылки, пепел и окурки прямо на каменке, оплавленные пластиковые стаканы и чёрные потёки по стенам. В бассейн, судя по всему, сливали остатки закусок и соусы. Дерево пропиталось запахом настолько, что баню пришлось закрыть на капитальный ремонт. Ущерб оценили в сумму, сопоставимую с ценой нового домика.
«Свинарник» после семейного отдыха
Иллюзия, что семьи с детьми – самые аккуратные гости, тоже всё чаще развеивается. На одной из баз под Находкой семейная пара с двумя детьми заехала всего на три ночи. Игрушки, еду, вещи разложили прямо на полу, мусор складывали в пакеты и тут же рвали, дети рисовали по стенам и дверям. Когда семья уехала, в домике остались объедки, пролитый сок, засохшие пятна соуса на текстиле и постель, забитая песком и крошками.
По словам персонала, уборщицы вышли оттуда в слезах: понадобилось несколько часов только на то, чтобы собрать мусор, а мягкую мебель пришлось отдавать в химчистку. Гости при выезде на жалобы реагировали спокойно: «Мы же заплатили за уборку».
Почему базы отдыха на пределе
Для собственников такие заезды – не просто неприятные истории. Каждый домик, выведенный из оборота на несколько дней из‑за ремонта или глубокой уборки, – это прямой минус в выручке короткого сезона. Добавьте траты на замену техники, текстиля, мебели и постоянное эмоциональное выгорание персонала, который ночами разнимает шумные компании и спасает имущество от экспериментов с огнём и электричеством.
Владельцы баз отдыха всё чаще вводят залоги, подписывают с гостями подробные правила проживания, ставят камеры на территории и не стесняются составлять чёрные списки. Но признаются: пока часть туристов считает нормой жарить рыбу на утюге и смывать крабов в унитаз, после некоторых заездов действительно проще выдохнуть, переписать домик в убыток и начать строить новый.