Популярный супермаркет в Снеговой Пади с каждым днем огорчает и одновременно с этим удивляет покупателей. Местные жители, которые уже давно жалуются на отсутствие туалетов, теперь столкнулись с новой проблемой – фактическим параличом работы кассовой зоны. Из-за низкой зарплаты и нехватки кадров из четырёх касс самообслуживания работают только две. Оставшиеся в строю терминалы при этом регулярно «глючат», а единственный охранник вместо помощи раздает странные советы, сообщает PRIMPRESS.
Кассы самообслуживания в магазине работают нестабильно. Если вес товара по какой-то причине не совпадает с заложенным в базу – например, упаковка оказалась чуть тяжелее или легче, – терминал блокирует пробитие.
«Причем это проблема не покупателя, а магазина, – возмущается одна из посетительниц. – А касса встает, и ты не можешь оплатить покупку».
Если покупатель просит помощи, то к нему подходит сотрудник охраны, который не знает никаких деталей. Он, по словам очевидцев, не только не разбирается в технике, но и принимается давать «ценные указания»: «Вон там весы, можете сами перевесить». На резонный вопрос, где же сотрудник магазина, который обязан решать такие ситуации, охранник разводит руками: «Все заняты».
Покупатели предполагают, что персонал просто не справляется с объемом работы из-за хронической нехватки кадров. Из четырёх касс самообслуживания работают только две. Остальные либо сломаны, либо их некому обслуживать. «Требований много, зарплата низкая – вот и результат», – комментирует ситуацию один из местных жителей. В итоге в магазине выстраиваются огромные очереди, а время на кассе может занять 20–30 минут даже при небольшом чеке.