Раньше в каждой советской семье была настольная книга – «Правила этикета». В ней рассказывали о том, как важно не чавкать за столом, быть пунктуальным, ходить в выглаженной рубашке, не перебивать, избегать громких разговоров в общественных местах. И еще о сотне других правил, которые позднее растиражировались в множество других книг про этикет. Однако все эти издания так и остались редактурами советских лет. К 2025 году сменились поколения, привычки, слэнг, грани приличия. Как итог: появился новый этикет – цифровой.

Редакция PRIMPRESS наполовину состоит из «зумеров». Именно у них мы и спросили, что же сейчас считается невежливым, некрасивым, неэтичным, неприятным и попросту бесит.

***Дисклеймер: материал отражает субъективный взгляд представителей поколения Z на нормы цифрового общения. Редакция не преследует цели дискредитировать стиль коммуникации поколений baby-boomers, X и миллениалов. Всё, что сказано в этой статье, лишь шутливая констатация новой ненавистной всеми «цифровой» реальности.

1. Звонки без предупреждения

Если хотите идти в ногу со временем, перестаньте звонить внезапно. Конечно, прямо сейчас вы можете использовать главный контраргумент – телефоны придуманы изначально для звонков. Make sense, BUT. Позвонить без предупреждения сегодня – это нарушение личных границ. Почему? Теоретически человек может быть занят чем угодно: принимать душ, сидеть на «горшке», обедать, спать, смотреть видео, разговаривать с кем-то или листать ленту. Ваш звонок вырывает его из этого процесса. Это словно зайти в кабинет без стука. Поэтому перед звонком нужно «постучаться»: написать короткое сообщение с вопросом, можно ли позвонить. Это касается и видеозвонков – к ним нужно быть готовым вдвойне, мало ли, вы звоните человеку, а он в неглиже.

И всё больше людей отказываются от звонков. Приведём статистику: по данным Yota, доля голосовых вызовов в России сокращается: в группе 14–24 лет падение составило 17%, среди 25–35-летних — 13%, а среди пользователей старше 56 лет — 12%. При этом везде растет интернет-трафик. Все уходят от звонков в мессенджеры.

2. Длинные голосовые сообщения. Да и вообще голосовые

Суть текстовых сообщений – их предсказуемость. Даже в уведомлении на экране телефона без захода в приложение можно понять, о чем идёт речь. С голосовыми всё иначе: чтобы узнать суть, нужно их прослушать. И даже несмотря на недавно появившуюся функцию расшифровки, для этого всё равно нужно заходить в чат. А зашел – уже как бы и обязан ответить. И так по нарастающей. Почему это стало моветоном? Снова вопрос личного пространства и нарушения границ. Возможно, слушать голосовое неудобно, а чаще всего просто не хочется. По новому этикету правильно сначала спросить, можно ли отправить голосовое сообщение, а после СОГЛАСИЯ отправить. И то без воды: всё конкретно, по факту, желательно длительностью в одну минуту. Банальная вежливость.

3. Написать «привет» и замолчать

Ненавистнее всего, когда тебе пишут просто «привет» и пропадают. Иногда на 10 минут, иногда на час, а бывает – на сутки. А потом резко выдают острый вопрос: «Пару правок по проекту…». Как неожиданно и неприятно. Можно было бы хотя бы извиниться за задержку. Или, что лучше, изложить суть в ОДНОМ сообщении, не дробить его на части, где каждая новая порция текста – это волна тревоги.

Зарисовка:

«Привет» – ну, приветствие, ладно. Тревога level обычного «зумера» уже достигает 10%.

Спустя 10 минут… «Есть вопрос» – эм, и какой? Тревога level – 35%.

Спустя 15 минут… «А скажи мне, пожалуйста» – сказать ЧТО? Тревога level – 75%.

Спустя 30 минут… «Это я тут неправильно поняла или…?» – Что поняла-то? Тревога level – 95%.

Спустя час… «А нет, всё хорошо. Ничего не надо. Сами разобрались» – тревоги нет, зато ярость level – 100%.

4. Скобочки в конце текста «))»

Забавно, но смайлики начались именно со скобочек и двоеточия. Потом это преобразовалось в эмодзи. А теперь «зумеры», с их тягой к непережитому относительно недалёкому прошлому, вернули скобочки, но уже без двоеточия. И в непонятном для всех количестве. В итоге это стало маркером всего: раздражения, умиления, смеха или полного отсутствия эмоций. Проблема в том, что язык скобочек интуитивно понимают только «зумеры». И бесит как раз то, когда люди, не чувствуя этого баланса и «языка», ставят их в неверном количестве и промахиваются с посылом. Что делать? Не использовать. Всё.

5. Точка в конце – удар по психике

То, от чего молодежь реально седеет, – это точка в конце сообщения в мессенджерах. Вроде бы грамотно: предложение закончил – ставь точку. Но сейчас, в 2025 году, в цифровом общении это считается пассивной агрессией. Если человек ставит точку – он чем-то недоволен, он в ярости, он разочарован или, того хуже, равнодушен.

Тенденция пошла из соцсетей, где точка в конце стала ассоциироваться с излишним официозом и канцеляритом. Её стали использовать только в официальных письмах или в серьезных разговорах. В обычной переписке точка появляется, когда дело доходит до серьёзных выяснения отношений:

«Я тебя бросаю» – сказано на эмоциях, может, простит.

«Я тебя бросаю.» – о-оу, всё серьезно.

Сравнение утрированное, но суть ясна: если в 2025 году человек в мессенджере общается с точками, он явно не в духе. И это «не в духе» передаётся через экран телефона.

6. Игнор

Представьте: вы в реальной жизни задаете человеку вопрос, а в ответ – тишина. В эпоху, когда цифровое общение уже равно реальному, игнор воспринимается так же. Однако больше всего бесит, когда человек сидит онлайн и принципиально не открывает ваше сообщение. Сюда же – отключенные уведомления о прочтении. Если в работе это может помочь, то в личной жизни выглядит как общение со стеной.

И это, наверное, самое приближенное к классическому советскому этикету правило – быть вежливым, взаимным и интересным собеседником.

Хотя каждый из нас хоть раз грешил игнором – особенно когда получаешь сообщение, нарушающее напрочь все правила современного «этикета». Главное, не злоупотреблять, а то можно и словить общественный «теневой бан».

7. Обилие сообщений

Еще одна раздражающая привычка – заваливать человека сообщениями, не дожидаясь ответа. С одной стороны, это удобно, если сразу изложена суть и проблематика, тебе не нужно находится в режиме «написал, пропал, а ты теперь жди». С другой – если это поток вопросов: «как дела?», «что новенького?», «что на личном фронте?» – то собеседника, несмотря на бескультурье, хочется отправить в вышесказанный игнор. Дождитесь хотя бы ответа. Диалог от того и «διάλογος» (с греч. «разговор»), потому что это общение минимум двух людей.

8. «При встрече расскажу»

Речь о недосказанности. Вы что-то рассказываете, интригуете, а в кульминационный момент заявляете: «При встрече расскажу». Что. Это. Вообще. Значит? Очевидно, хочется растянуть наслаждения от рассказа чего-то реально интересного на подольше, но для собеседника это эмоциональная порка, не иначе.

Два пути: либо говорите всё сразу, либо не начинайте. Неизвестно, когда вы встретитесь, а жить с этой интригой невыносимо.

Однако есть такие люди, которые делают это специально – чтобы пытать и держать другого в напряжении.

9. Картинки или видеослайд-шоу с «добрыми утрами»

Вам наверняка присылали картинку «Доброе утро, семья» с солнышком, облачками и «остроумной» фразочкой. Или видео под музыку со слайдами таких же бессмысленных изображений. Гифки – туда же. Возможно, для поколения X и «бэби-бумеров» (которые только недавно освоили базовые настройки мессенджеров), это милый интерактив. В современном мире это абсолютно «нерукопожатно» (выражаясь языком современных столичных онлайн-журналов).

10. Нелепые сокращения

На десерт – сокращения. Начнём немного с «короткой исторической справки». Тенденция на сокращения пошла далеко не из Рунета. Изначально еще даже до возникновения первых социальных сетей и мессенджеров в англоязычных странах пошли сокращения при письме: например, вместо as soon as possible – ASAP (рус. «как можно скорее»). Далее с возникновением соцсетей (например, Myspace и Facebook*) пришли новые сокращения LOL - laughing out loud (рус. «смеяться вслух, ржу не могу») и другие. Перебрались они в русскоязычную среду. Но если в английском языке сокращения уместны – как минимум, по той причине, что сокращают они довольно длинные выражения, то в русском языке это дошло до абсурда: стали сокращать даже короткие словосочетания по типу «как дела». Представители поколения X, видимо, чтобы не отставать, тоже начали использовать сокращения. Но теперь они выглядят еще абсурднее: «ДД» вместо «Добрый день». И возникает вопрос: «Люди сокращают сообщения, чтобы сэкономить... миллисекунду?». Сегодня это немодно, неостроумно и не по-деловому. Не гонитесь за временем, пишите понятно. Иначе можно дойти до странных сокращений: вместо «согласовано» вам могут написать «к». Как оказалось, сокращение от «окей» (кто ж знал…). Пример из личного опыта.

Что в итоге?

На самом деле, цифровой этикет почитается и соблюдается исключительно «цифровыми» людьми – зумерами. Только для этого поколения все вышеперечисленные негодования будут считаться чем-то адекватным. Для других – это вопли и капризы детей. В любом случае, как и сказано в начале, мир меняется, общение меняется и уровень восприятия того или иного даже знака препинания, который сейчас уже считается полноценным высказыванием и смыслом, тоже меняется.

Однако должны подстраиваться друг под друга: «иксы» перед звонком писать, а «зумеры» не пить успокоительное, если на конце предложения увидели точку.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.