Во Владивостоке разворачивается конфликт между жильцами многоквартирных домов и предпринимателем, занимающимся установкой и обслуживанием домофонов. По многочисленным свидетельствам горожан, бизнес строится на странной схеме: часть выставляемых счетов не имеет под собой реальных оснований. При этом недовольным жителям угрожают судебными исками, сообщает PRIMPRESS.

Механизм работы горе-предпринимателя выглядит следующим образом. Сначала в доме устанавливают домофон — зачастую без детального обсуждения условий обслуживания и перечня платных функций. Спустя некоторое время собственники получают квитанции за услуги, которыми фактически не пользуются: например, за удалённое управление или дополнительные опции, не активированные в их подъезде. При попытках разобраться в ситуации люди сталкиваются с настойчивыми требованиями оплатить «долг».

Одна из жительниц описала свой опыт в 2ГИС. Она получила счёт за домофонные услуги, которыми вовсе и не пользовалась.

«Представьте себе: сижу я такая, никого не трогаю, листаю соцсети, и тут — бац! — прилетает счёт за домофонные услуги. А я, между прочим, уже год как пользуюсь исключительно альпинистским снаряжением для перемещения между этажами (шутка, конечно, но иногда хочется проверить). И вот думаю я: неужели в нашем городе открылась школа ясновидящих бухгалтеров, которые умеют считать деньги за услуги, которыми никто не пользуется? Видимо, да, и этот предприниматель — их главный выпускник с красным дипломом!», – написала девушка в Сети.

Позже она удивилась тому, что аналогичные квитанции пришли и другим жильцам дома. «Прямо тайное общество домофонных должников!» — иронизирует женщина, оценивая ситуацию на 1 балл из 5  за «оригинальность подхода к сбору платежей».

Жители дальневосточной столицы уверены, что в этой системе отсутствует прозрачность: многие не могут получить чёткого объяснения, за что именно начислена плата. Кроме того, наблюдается явное давление — некоторые получают письма с требованиями погасить «долг» в сжатые сроки, иначе последуют судебные меры.

«Любые услуги, за которые взимается плата, должны быть прописаны в договоре с жильцами. Если функция не активирована или не используется, оснований для оплаты нет. Предприниматель обязан предоставить детализацию расчётов: какие именно услуги оказаны, в каком объёме и на каком основании. Для судебного взыскания нужны документы, подтверждающие факт оказания услуг и размер долга — без них требования могут быть признаны необоснованными», — уверен эксперт в области ЖКХ Максим Филатов.

По мнению эксперта, жильцы вправе обратиться к поставщику услуг с требованием предоставить договор и детализацию счёта, а при отсутствии результата — в Роспотребнадзор, прокуратуру или жилищную инспекцию.