Популярная химчистка не выполнила обязательства перед отелем и вернула постиранное постельное бельё с дырками. Инцидент произошёл во Владивостоке, о нём в PRIMPRESS сообщил читатель.
По словам читателя, его компания уже длительное время сотрудничает с химчисткой. Однако каждая оплаченная услуга заканчивается натуральными разборками — сотрудники химчистки доставляют бельё и прочую одежду с огромными дырками и грязью. А ведь такое постельное бельё может увидеть гость, оставить негативный отзыв, понизить рейтинг отеля.
«Проблема в том, что во Владивостоке не так много химчисток, которые готовы оперативно выполнить услугу. Приходиться теперь оформлять возврат, но представитель компании уверяет, что все вещи доставляют уже с дырками. Компания не признаёт ошибку и не готова возвращать деньги», – говорит наш добровольный корреспондент.
Отельеры всегда призывают гостей бережнее относиться к имуществу отеля и помнить, что их действия напрямую влияют на качество обслуживания и комфорт других постояльцев. Очевидно, что то же самое относится и к компаниям-аутсорсерам.