Подарочный сертификат может быть прекрасным вариантом подарка по любому случаю. В то же время бывают ситуации, когда по каким-то причинам воспользоваться им не удается либо получателю нужнее деньги, чем то, что он дает. Как быть в таких случаях, рассказала главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю в г. Уссурийске Лариса Гутникова, сообщает PRIMPRESS.
«Подарочный сертификат – документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товара на сумму, равную номиналу сертификата, – отмечает эксперт. – Деньги, которые вы вносите, являются авансом будущей оплаты товара: и продавец, и покупатель еще не вступили в правовые отношения».
До момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, в соответствии с законом защиты прав потребителей договор купли-продажи будет считаться незаключенным. Потребитель в связи с этим может отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для того чтобы это сделать, нужно направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть потраченные на сертификат деньги или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).
В течение десяти календарных дней продавец должен вернуть деньги. При этом вернуть сертификат может не только тот, кто его приобрел, но и тот, кто получил его в подарок.