Правила возврата товаров на Wildberries снова изменились, теперь покупатель не будет оплачивать возврат, сообщает PRIMPRESS.
Теперь если вещь, полученная в точке выдачи, пришла с браком, покупатель может на месте сообщить менеджеру и не ждать ответа от склада. Ранее для этого было необходимо оплатить обратную доставку, деньги при этом списывались со счета покупателя до подтверждения.
«Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться», – приводит комментарий маркетплейса РИА «Новости».
Также в Wildberries добавили, что скоро функционал сервиса заработает и при курьерской доставке.