Сайт позволяет рассказать о проблеме, обратить на нее внимание властей и оперативно получить ответ. Отметим, что самое большое число заявок касаются ЖКХ. Также готовятся отвечать на большое число вопросов в Минсоцзащиты – портал позволяет получить разъяснения по различным выплатам, предоставлению жилья льготникам, опекунству и другим.