В Бурятии сотрудники управления Роспотребнадзора защитили права потребителя. Так, в июле женщина на сайте ООО «ДНС Ритейл» оформила заказ на водонагреватель с наличием «сухого тэна» стоимостью 29 999 рублей.

В описании было указано, что трубчатый водонагреватель отличается повышенной долговечностью, а «сухой тэн» не контактирует с водой, изолирован от нее колбой, что способствует меньшему образованию накипи.

Однако через полтора месяца использования водонагреватель перестал функционировать. В гарантийном обслуживании потребителю отказали, заяив, что были нарушены правила эксплуатации, причем без конкретики о самих нарушениях. Также в заключении было указано, что в водонагревателе обнаружено большое количество накипи.

Не дождавшись возврата своих денежных средств за некачественный товар женщина обратилась в управление.

- В рамках судебного разбирательства сторонами по делу было заключено мировое соглашение на условиях расторжения договора купли-продажи, выплаты потребителю денежных средств в размере 49 999 рублей, в том числе компенсации морального вреда. Решение суда не вступило в законную силу, – уточнили в надзорном ведомстве.