Победители в номинации «Лучший универсальный специалист» и «Лучший МФЦ» представят Ростовскую область на всероссийском конкурсе. По итогам 2018 года статус лучшего МФЦ в стране получил отдел обслуживания заявителей Кировского района Ростова (офис на Большой Садовой, 83).

В этом году комиссия рассмотрела 74 заявки от 53 МФЦ региона. Наибольшее количество заявок — 36 — было принято в номинации «Лучший универсальный специалист». Победителем в этой категории стала Юлия Ручка, главный специалист МФЦ Ростова. По словам уполномоченного МФЦ по Ростовской области Алексея Алёхина, качество работы специалистов, возможность презентовать себя и рассказать о результатах оценивали эксперты.

— А вот лучший МФЦ определяли сами жители. Через бесплатные SMS они ставили оценку, а уже в конце мы подводили итоги. Конечно, в первую очередь было важно, чтобы многофункциональный центр был клиентоориентирован, — сообщил Алёхин.

А в номинации «Лучший МФЦ» с количеством окон менее 20 первое место занял отдел обслуживания заявителей Ленинского района Ростова (офис на Большой Садовой, 55/45). Он представит Ростовскую область на федеральном уровне осенью текущего года.

Как рассказали участники конкурса, сегодня самое сложное в их работе — найти подход к каждому заявителю. По их словам, все посетители разные, и очень важно относиться с пониманием к их проблеме, с которой они обратились, и постараться её решить. Работники МФЦ честно признались, что, несмотря на сложности в их профессии, считают себя счастливыми людьми.