🚗 Что делать
В современном мире такси стало одним из самых удобных способов передвижения, особенно для семей с маленькими детьми. Однако иногда возникают ситуации, когда водитель отказывается выполнить заказ, несмотря на наличие у пассажиров собственного автокресла или необходимости перевозки ребёнка. Такие действия — это нарушение законодательства и прав потребителей.
🔎 Что говорит закон?
Юридические эксперты отмечают, что отказ водителя в перевозке семьи с ребёнком, при наличии собственного автокресла, противоречит действующему законодательству. Водитель обязан принять заказ, если соблюдены меры безопасности, и не имеет права требовать дополнительную плату за перевозку ребёнка или автокресла.
📝 Ключевые моменты:
- Повышение тарифа за перевозку ребёнка должно быть заранее оговорено и прописано в условиях услуги.
- Отказ или дополнительная плата без согласия пассажира — нарушение прав.
- Водитель обязан принять заказ, если соблюдены меры безопасности и есть автокресло.
🚨 Что делать, если водитель отказывается?
- Зафиксировать факт отказа или повышения тарифа: сделайте скриншот заказа, запишите разговор или попросите водителя подтвердить причину отказа.
- Обратиться в службу поддержки такси: напишите жалобу с подробным описанием ситуации.
- Обратиться в Роспотребнадзор: можно подать жалобу через официальный сайт или лично.
- При необходимости — обратиться в суд: для защиты своих прав и получения компенсации за моральный вред или убытки.
💡 Важно помнить:
Если водитель требует дополнительную плату за перевозку ребёнка, это должно быть оговорено заранее. В противном случае, такие действия считаются нарушением прав пассажиров и законодательства.
👥 Поддержка и защита прав
Права семей с детьми защищены законом, и любые нарушения — повод для обращения за помощью. Не бойтесь отстаивать свои интересы, ведь безопасность и комфорт вашей семьи — превыше всего!
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев