Ростовская область, 15 ноября 2024. DON24.RU. В донской столице состоялась ежегодная региональная конференция по защите прав потребителей в Ростовской области, информирует сайт регионального правительства.
В мероприятии приняли участие руководители и специалисты федеральных, региональных и муниципальных органов власти донского региона, участники профильных тематических конкурсов.
«По уровню защиты прав потребителей Ростовская область уже не первый год входит в тройку лидеров среди регионов России, – сообщил в ходе своего выступления на конференции первый заместитель донского губернатора Александр Скрябин. – Удержать лидерские позиции порой намного сложнее, чем их достичь, но благодаря нашим программным мероприятиям и взаимодействию с управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Ростовской области, а также с органами местного самоуправления, с общественными объединениями потребителей регион демонстрирует достойные результаты. Этому способствует действующая на Дону региональная программа, которая реализуется с 2008 года».
«Ежегодно 80 тыс. граждан получают помощь в решении своих вопросов через специалистов в муниципалитетах, работу общественных приемных департамента потребительского рынка, областной телефон горячей линии, электронную почту. Проводится большая информационная работа с подрастающим поколением. Кроме того, проводится мониторинг качества продукции. В этом году проведено 600 таких исследований в 52 товарных группах», – подчеркнул первый замгубернатора Дона.
Так, по данным департамента потребительского рынка Ростовской области, в общественные приемные по защите прав потребителей ежегодно обращаются около 3000 жителей области. Специалисты, работающие в приемных, помогают гражданам составлять претензии к качеству товаров или уровню обслуживания, а также подготавливать исковые заявления с расчетом штрафных санкций.