Ростовская область, 25 октября 2024. DON24.RU. Оператор, признанный самым безопасным в России*, рассказывает о массовом способе обмана абонентов, который активно используют мошенники в популярных мессенджерах. Внутренняя аналитика компании показывает, что в результате успешной борьбы с телефонными мошенниками 80% атак теперь происходят через мессенджеры WhatsApp («ВотсАп»)**, Telegram («Телеграм») и Viber («Вайбер»).

Злоумышленники используют различные схемы обмана, представляясь родственниками, сотрудниками службы безопасности, коллегами и даже полицией. Особенно уязвимыми становятся неактивные пользователи мессенджеров, среди которых, по данным группы быстрого реагирования билайна, чаще всего оказываются пожилые люди, для которых мессенджеры установлены детьми или внуками.

«Мошенники взламывают аккаунты неактивных пользователей и начинают обзвон других пользователей мессенджера, выдавая себя за сотрудников банков или сотовых операторов. Они могут изменить изображение профиля на логотип компании для создания доверия. Звонки поступают через мессенджер с номера жертвы, не подозревающей о взломе, что затрудняет идентификацию мошенничества. В результате этого могут проводиться массовые обзвоны со взломанного аккаунта», – пояснил директор по клиентскому обслуживанию и сервису розничного бизнеса ПАО «ВымпелКом» Дмитрий Чернов.

Для защиты от подобных действий билайн рекомендует пользователям проверить привязку своих аккаунтов к посторонним устройствам. Для этого необходимо зайти в настройки мессенджера и выбрать пункт «Связанные устройства». Если среди них есть незнакомые устройства, следует немедленно нажать «Выйти» из аккаунта.

Сегодня билайн защищает более 13 млн клиентов от спама и мошенничества с помощью инновационных алгоритмов. Более миллиона пользователей также доверяют сервису «Моя безопасность», который предлагает бесплатную защиту от нежелательных звонков, включая те, что поступают из популярных мессенджеров. Также сервис способен принять вызов за клиента, если ему неудобно говорить, уточнить цель звонка и отправить запись разговора в мобильное приложение оператора или в Telegram.

В случае подозрительных действий или попыток мошенничества билайн призывает обращаться по номеру 0611, где специалисты группы быстрого реагирования оператора готовы оперативно помочь в решении проблемной ситуации.

Оператор билайн продолжает активно развивать свои сервисы для защиты клиентов от мошенничества и спама, обеспечивая безопасность их личных данных.

* Оператор билайн, по версии ComNews Research, признан самым безопасным среди крупнейших операторов России по защите абонентов от мошенничества, спама и распространения нелегальных (серых) SIM-карт.

** Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.

Подробнее на сайте: beeline.ru