Ростовская область, 28 августа 2024. DON24.RU. Активное развитие цифровых технологий расширяет форматы взаимодействия граждан с органами власти, считает заместитель председателя Заксобрания Ростовской области – председатель комитета по законодательству Александр Косачев. Об этом он сказал на площадке донского парламента, где депутаты вместе с представителями региональных министерств и ведомств обсудили актуальные вопросы рассмотрения обращений граждан в органах власти Ростовской области.

«Направить обращения теперь можно и в электронном виде – либо на официальных сайтах органов власти, либо через портал Госуслуг. Например, возможность использования Единого портала государственных и муниципальных услуг для обращения граждан в областном законодательстве закреплена была только в ноябре прошлого года, а в полной мере эта функция начнет работать с 1 января 2025 года», – сказал Александр Косачев.

Он добавил, что появление новых форматов работы с обращениями граждан требует более пристального внимания.

«Только за последние три года в донской парламент поступило почти 4500 обращений, а в адрес депутатов – более 16 тысяч. В органы исполнительной власти обращений поступает гораздо больше. Поэтому нам важно сегодня обменяться опытом, какими-то конкретными наработками и обсудить необходимость дополнительного законодательного регулирования в этой части», – считает вице-спикер донского парламента.

Представители региональных органов власти поделились опытом работы с обращениями граждан, рассказали о новых цифровых платформах и проектах. Они подчеркнули важность межотраслевого взаимодействия для более точного и содержательного ответа на запросы людей, а также контроля над ходом рассмотрения обращений.

По словам Александра Косачева, все поступившие предложения и замечания по повышению эффективности взаимодействия с гражданами будут учтены в дальнейшей законотворческой работе.