Ростовская область,15 марта 2024. DON24.RU. Оператор фиксирует рост интереса к телемедицине и аптечным сервисам в Сети. Показатель MAU (ежемесячные активные пользователи) таких сервисов увеличился на 42% за два года. В частности, число посетителей фармацевтического e-com выросло также на 42%, телемедицинских услуг – на 32%.

Ядро пользователей этих сервисов составляют женщины 35–44 лет, их доля от общего числа составляет 19%. Представительниц прекрасного пола всех возрастных групп большинство: 60% всей месячной уникальной аудитории. Среди мужчин показатели ниже, но и здесь превалирует группа от 35 до 44 лет – 13%.

Пик обращений к ресурсам интернет-аптек приходится на осенне-зимний период и совпадает с сезоном ОРВИ. Так, среднее количество посетителей сайтов в эти месяцы в 2023 году было на 20% выше, чем в летние месяцы, и выше на 40%, чем годом ранее. При этом количество людей, обратившихся к интернет-магазинам аптек в холодное время года в 2023 году, выросло на 21,5% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.

Для услуг телемедицины в 2022 году сохранялась корреляция с холодным временем года. Так, количество пользователей в осенне-зимний период было на 10% выше, чем летом. В январе 2023 года количество клиентов, которые обращались к сервисам телемедицины, увеличилось на 28% относительно декабря 2022 года.

Тренд роста популярности телемедицины характерен для всего года. Среднее значение месячной аудитории в 2023 году на 41% выше аналогичного показателя в 2022 году. Наименее популярными у пользователей стали апрель, май и июнь – средний показатель снизился на 12%. Уникальные посетители стали чаще обращаться к ресурсам с августа 2023 года: MAU превысил значение августа 2022 года в 1,5 раза и сохранялся на этом уровне до декабря 2023 года.

Аналитики исследовали поведение клиентов компании на шести площадках телемедицинских сервисов и 11 площадках интернет-аптек в 2022–2023 годах. Включенные в исследование источники: «Сберздоровье», «Яндекс.Здоровье», iBolit, Infodoctor, Medbooking, SmartMed, «Апрель», «Аптека Миницен», «Горздрав», «Аптека Плюс», АСНА, «Вита», «Все аптеки» (VK), «Еаптека», «Здравсити», холдинг «НеоФарм», «Планета здоровья», «Ригла», «Ютека», Apteka.ru.