Ростовская область, 2 августа 2023. DON24.RU. На Дону к работе приступили 29 муниципальных центров управления (МЦУ). Теперь они работают во всех 55 муниципальных образованиях. Как сообщает сайт Правительства Ростовской области, работа по построению сети таких центров успешно завершена.
«Специалисты муниципальных центров «вылавливают» проблемные вопросы в социальных сетях, обрабатывают сообщения граждан в системах «Инцидент Менеджмент» и «Платформа обратной связи», проводят аналитику и оперативно направляют информацию в компетентные структуры для принятия мер. Все вопросы находятся на контроле до их решения», – сообщает пресс-служба донского правительства.
Граждане все чаще сообщают о своих проблемах в социальных сетях и специальных сервисах. Для оперативной работы с сообщениями жителей в ноябре 2020 года в городе был создан Центр управления регионом (ЦУР).
Напомним, летом 2021 года по поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева позитивный опыт ЦУРа начали распространять в донских территориях. Так, первые пять муниципальных центров управления открылись в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске, Таганроге и Шахтах.