Ростовская область, 9 июня 2023. DON24.RU. Больше половины опрошенных клиентов билайна отметили, что скорость мобильного интернета стала выше, доступ к сети стал надежнее. Однако из 10 пользователей только двое измеряли скорость интернета. Ведущий эксперт Mobile Research Group Эльдар Муртазин описал причины этого явления в своей колонке, которая основывается на результатах исследования.
«Люди больше пользуются услугами связи, передают видео и фотографии, слушают музыку, но не обращают внимание на точное значение скорости мобильного интернета. Фактически для клиентов качество связи означает, как работают те приложения, что у них есть. И больше половины опрошенных абонентов подтверждают, что им хватает скорости в разных ситуациях использования мобильного интернета. Главное, что нет затыка в объеме потребления, он растет, и при этом люди считают, что скорость им не важна», – уверен Эльдар Муртазин.
При этом скорость, по мнению эксперта, остается важным параметром, который необходим для оценки развития сети. Что касается непосредственно использования различных сервисов на смартфоне, то клиенты измеряют скорость в тех ситуациях, когда сталкиваются с проблемами.
«У меня потребность в этом знании возникает, как правило, только в одном случае – если интернет не работает и я хочу определить проблему», – отмечает аналитик.
Таким образом, отсутствие интереса к измерению быстродействия может свидетельствовать о том, что клиентам важно не значение скорости, а возможность пользоваться смартфоном комфортно, без зависания сервисов.
Для этого билайн последние несколько лет активно развивает сеть по всей стране. По итогам 2022 года в Ростовской области в 1,6 раза выросла сеть 4G, обеспечивающая скоростной мобильный интернет. На всей территории области был проведен рефарминг – перераспределение частот и расширение полосы для пропуска интернет-трафика. В результате скорость мобильного интернета билайна за последние два года в регионе выросла в два раза (по сравнению с декабрем 2020 года). В результате клиенты могут использовать его в разных местах: в дороге, за городом, на прогулке, в общественных местах.
Исследование проведено аналитиками билайна среди 1472 абонентов по всей России по итогам 2022 года, даты проведения: ноябрь 2022 года – январь 2023 года, метод – телефонный опрос. С материалами исследования можно ознакомиться здесь.