«Сервис «Мобильный доктор» до настоящего времени не функционирует в ряде муниципальных образований — в Волгодонске, в Боковском районе, городской больнице № 1 Ростова, городской больнице Батайска», — сказал Голубев.
Также губернатор пожаловался присутствовавшему на заседании вице-президенту «Ростелекома» Сергею Мордасову на плохую работу системы видео-конференц-связи.
«Несмотря на то, что «Ростелеком» заявлял о её стабильной работе при одновременном подключении 100 пользователей, в одном из подведомственных областному минздраву учреждений смогли подключиться только 50 человек. В результате от использования системы пришлось отказаться. Меня это сильно беспокоит, как и ситуация с "Мобильным доктором"», — посетовал Василий Голубев.
Выслушав критику, Сергей Мордасов ответил губернатору, что причина проблем с видеосвязью кроется в некачественной продукции одного из поставщиков компании.
«При организации видео-конференц-связи мы использовали программное обеспечение разработчика VideoMost. В конце 2021 года у многих клиентов «Ростелекома» по всей стране были сбои в работе этой услуги. В итоге компания отказалась от сотрудничества с этим разработчиком», — объяснил Сергей Мордасов.
Отказавшись от сотрудничества с VideoMost, «Ростелеком» привлёк на освободившееся место отечественную разработку TrueConf, которая успешно зарекомендовала себя в работе и применяется, в том числе, в областном минздраве.
Что касается «Мобильного доктора», то все вопросы по его распространению в регионе Мордасов переадресовал областному министерству здравоохранения.
«В настоящий момент этот сервис по всей области работает в штатном режиме. По результатам тестирования он получил высокие оценки от всех участников эксперимента, в том числе — руководителей центральных больниц. Мы направили предложения по развитию «Мобильного доктора» во все медучреждения региона. Дальнейшие шаги зависят от областного минздрава. Наши ресурсы позволяют тиражировать проект на все поликлиники», — заявил вице-президент «Ростелекома».
По итогам заседания Василий Голубев поручил региональному минздраву активнее внедрять телемедицинские сервисы в медучреждениях Ростовской области. Пока же к «Мобильному доктору», по данным «Ростелекома», подключены только 25 больниц.