Должность директора департамента ЖКХ города с 31 августа по собственному желанию покинул Максим Неснов. Он продержался на посту директора департамента чуть более года — с 9 июля 2020 года. Чиновник является уроженцем Кемерова, имеет два высших образования. С 2003 года сменил больше десяти мест работы. Перед тем, как возглавить департамент ЖКХ, временно исполнял обязанности гендиректора ростовского «Водоканала», а в апреле 2018 года возглавил акционерное общество.
До Неснова директором департамента ЖКХ Ростова с 2014 года была Анна Нор-Аревян, которая также уволилась с этой должности по собственному желанию.
Исполняющим обязанности департамента ЖКХ назначен Роман Морозов.