Wildberries выплатит жителю Павловского района 15 тыс. рублей штрафа за неустойку и моральную компенсацию. Мужчина подал в суд после того, как компания не вернула ему деньги за отменённый товар. Речь идёт о 109 тыс. рублей. Об этом сообщили в пресс-службе Павловского райсуда в пятницу, 2 февраля.
Мужчина оформил заказ игрового ноутбука на сайте маркетплейса в августе 2023 года. Оплаченный им товар пришёл на пункт выдачи, но он решил его не забирать. Мужчина попросил отменить заказ, но оператор отказалась это делать. А после истечения срока хранения ноутбук отвезли обратно на склад.
Деньги, потраченные на товар, жителю Павловского района так и не вернули. Кроме того, техподдержка Wildberries даже не рассмотрела просьбу о возврате. Тогда мужчина подал иск в суд на компанию. Только после этого маркетплейс вернул деньги на его счёт.
Районный суд взыскал с Wildberries три тысячи моральной компенсации, 10 тыс. рублей штрафа и 2 950 рублей процентов за пользование чужими деньгами. Всего компания должна выплатить 15,9 тыс. рублей.