В 2019 году в пользу потребителей суды в Псковской области взыскали почти 11 млн рублей: как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Псковской области, было дано 64 заключения по делу в целях защиты прав потребителей, что составляет 10 заключений на 100 тысяч населения Псковской области.
Из рассмотренных исков потребителей, по которым специалистами управления были даны заключения по делу в целях защиты прав потребителей, судами удовлетворено 97 процентов исков, что выше уровня прошлого года на 1 процента. Общая сумма денежных средств, присуждённых в пользу потребителей, составила 10 млн 877 тысяч 900 рублей, что в 5 раз больше прошлогоднего показателя. Однако сумма компенсации морального вреда составила 169,5 тысяч рублей, что меньше на 28 процентов относительно прошлого года.
Управлением в 2019 году подано 33 иска в защиту прав потребителей, что составляет 5,2 иска на 100 тысяч населения Псковской области. Из них в защиту неопределённого круга потребителей 4 иска, в защиту конкретного потребителя 29 исков. На конец 2019 года рассмотрено 27 исков, из них удовлетворено 26 исков. Общая сумма денежных средств, присужденных в пользу потребителей, составила 1 млн 357 тысяч 300 рублей, что больше суммы прошлого года в 22,4 раза. Компенсация морального вреда, присужденная судами в пользу потребителей в 2019 году, составила 84,5 тысячи рублей, что больше, чем в 2018 году в 1,7 раза.
При обращении в суды, потребители в основном требовали обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи либо договор на оказание услуг и вернуть стоимость товара или услуги ненадлежащего качества, взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования потребителя, за нарушение сроков исполнения договора, за пользование чужими денежными средствами и т. д., обязать ответчика компенсировать причинённый моральный вред.