Разбираем «Топ-3» причины, по которым ваш договор может быть приостановлен или не исполнен в срок, а также напоминаем о ваших обязанностях.

1. Доступ на участок для замеров

Без выезда специалиста на место невозможно подготовить проектно-сметную документацию.
Ситуация: Заявка подана, договор подписан, но на связь никто не выходит, калитка заперта, а телефон недоступен.
Последствие: Проектирование невозможно. Сроки сдвигаются, а в базе данных ваш участок переходит в разряд «проблемных».

2. Отсутствие предоплаты за работы внутри участка

Важно понимать: прокладка сети до границ участка – бесплатна (в рамках госпрограммы). А вот работы на вашем земельном участке (проектирование, монтаж трубы по фасаду, установка газового оборудования, пусконаладочные работы) оплачиваются отдельно.
Многие заключают единый договор, который включает в себя и эти услуги, но забывают внести предоплату согласно графику платежей.
Последствие: Без поступления денежных средств специалисты «Газпром газораспределение Псков» не имеют права приступить к этапу «после границы участка». Стройка останавливается.

3. Тишина в эфире: нет уведомления о готовности
Заключительный этап – пуск газа. Но чтобы это произошло, вы, как заявитель, должны официально подтвердить, что ваш дом готов к приему топлива.
Что это значит: недостаточно просто сказать по телефону «мы готовы». Вам необходимо подать письменное уведомление о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования к подключению. Это стандартная процедура, которая требует, чтобы внутри дома и на участке всё было смонтировано и опрессовано в соответствии с проектом.

Что делать, если вы узнали себя в этом списке?

  1. Проверьте почту и личный кабинет. Возможно, от газовиков уже давно пришло уведомление с просьбой связаться.
  2. Свяжитесь с вашим менеджером или позвоните в единую диспетчерскую службу, чтобы уточнить статус договора.
  3. Обеспечьте доступ специалистам. Мы понимаем, что у вас могут быть дела, но один визит мастера займет не больше часа, зато позволит сдвинуть проект с мертвой точки.
  4. Сверьте график платежей (если есть внутренние работы) и внесите средства вовремя.
Как только все приборы установлены и труба готова внутри участка – сразу подавайте письменное уведомление о готовности.