Покупатели имеют право оставлять негативные отзывы в интернете, а продавцы ничего не могут им сделать.
Как сообщает РИА Новости, об этом заявил председатель Верховного суда РФ Вячеслав Лебедев на Совещании судей судов общей юрисдикции и арбитражных судов.
Ранее женщине, которая оставила в сети негативные отзывы о спортзале, аннулировали абонемент. Спор дошел до ВС РФ, в итоге абонемент восстановили, а случай включили в обзор практики, которым должны руководствоваться суды.
Лебедев подчеркнул, что негативное мнение клиента не может быть основанием для отказа от договора.
«Суды учитывают, что негативные отзывы — реализация права на свободу выражения мнений, которое не может быть основанием для отказа поставщика от исполнения договора», — пояснил председатель верховной инстанции.
По его словам, в России суды удовлетворяют 80% исков о защите прав потребителей.