Россиянам раскрыли размеры штрафов за отмену бронирования тура на Кубань из-за введенных властями региона ограничений.
Об этом со ссылкой на портал Tourdom сообщает Лента.ру.
Уточняется, что единого решения по этому вопросу у туроператоров нет. Например, оператор «Библио-Глобус» выставляет за отмену путевки штраф в размере 500 рублей. «Пояснили, что такое правило действует, если до заезда 22 и более суток. Срок возврата пообещали в пределах 60 рабочих дней», — рассказывают туристы и называют такой подход лояльным.
В «Интуристе» на туристов-отказников возлагают сумму, которую выставит отель. Кроме того, в TUI Россия «предложили перезачесть средства на любую другую заявку» и заявили о необходимости большого количества времени на возврат средств.
По словам участников рынка, известны ситуации, когда за отказ от поездки в Краснодарский край выставляют штрафы, близкие к 100-процентой стоимости, и клиенты фактически оказываются принуждены к отдыху.