В Северо-Казахстанской области контролируют качество оказания медицинских услуг. Члены мониторинговой группы отреагировали на 9 жалоб, поступивших от североказахстанцев на медработников, сообщает информационное агентство Петропавловск.news.
Жители Петропавловска пожаловались на хамство медицинского работника в областной больнице. По данному случаю был тщательно изучен видеоархив больницы.
— Установлен факт обращения на частном транспорте в приёмный покой. При этом родственники погрузили пациентку на каталку самостоятельно, что вызвало их возмущение. Пациентку осмотрел врач, после чего женщину перевели в провизорное отделение. С персоналом приёмного провели беседу по соблюдению медицинской этики и деонтологии. Медицинской сестре, которая допустила конфликт с родственниками пациентки, объявили замечание и перевели на другое место работы, — рассказал первый заместитель руководителя департамента Агентства РК по противодействию коррупции Нурлан Жахин.
Жители села Булак едва не остались без медицинской помощи. Оказалось, что фельдшер ушла в отпуске. Но после жалобы сельчан специалиста вызвали на работу. Кроме того, дополнительно в населенный пункт по графику теперь приезжают врачи из районной больницы.
Подписывайся на наш Телеграм-канал! Будь в курсе новостей!
Член мониторинговой группы Азамат Магзумов рассказал, что к ним поступила информация о несоблюдении медработниками второй поликлиники сандезрежима.
— Мы незаметно по несколько человек приходили, смотрели. Не видели, чтобы медработники ходили без маски. Все больные заходили через фильтр, — сказал Азамат Магзумов.
В другом случае пациенту пришлось ждать медицинской помощи несколько дней.
Мужчина сообщил, что никак не может дождаться приезда бригады скорой помощи. Выяснилось, что горожанин зря ждал.
— Мы разобрались, пациент был закреплён за второй поликлиникой, поэтому скорая помощь третьей поликлиники не могла выехать к нему. Вызов они передали, и помощь пациенту оказали. В середине августа горожанина госпитализируют в кардиологический центр на операцию, — добавил Азамат Магзумов.
Нашли своё подтверждение и жалобы от горожан по поводу длинных очередей на рентген обследование лёгких. Из-за высокой заболеваемости вирусной пневмонией людям приходилось долго ждать. В день здесь проводят от 60 до 74 исследований. После вмешательства мониторинговой группы проблему удалось решить благодаря изменениям в графике работы этого кабинета.
Урегулирован вопрос и с оказанием медицинской помощи пациентам, которым требуется амбулаторное лечение по заболеваниям не связанным с коронавирусной инфекцией.
— Экстренную медицинскую помощь, требующую безотлагательного медицинского вмешательства оказывают после вызова скорой медицинской помощи либо в случае самообращения во всех стационарах. Создан совместный приказ управления здравоохранения и департамента контроля качества безопасности товаров и услуг, где указана приоритетность тестирования в отношении онкологических больных. Результат тестирования онкобольных направляется в соответствующую медицинскую организацию в течение 2-3 дней, госпитализация проводится вовремя и безотлагательно, — сообщил Нурлан Жахин.
Североказахстанцы, столкнувшиеся с нарушением, могут обратиться в ситуационный центр по номеру 109 либо на карту общественного контроля — 8 707 564 14 24.
Читайте также:
На севере Казахстана гуманитарную помощь продавали в аптеках
Комментарии