Call-центр по вопросам бесплатного лекарственного обеспечения запустили в Казахстане, сообщает информационное агентство Петропавловск.news со ссылкой на МИА КазТАГ.
«В случае перебоев с получением лекарственных средств, пациенты могут звонить в контакт-центр по вопросам бесплатного лекарственного обеспечения по короткому номеру 1439, который доступен как для городских, так и для мобильных телефонов. Все звонки бесплатные», — говорится в сообщении.
Как сообщается, операторы контакт-центра предоставляют обратившимся пациентам информацию о сроках и датах поставки необходимых медикаментов, отпускаемых бесплатно.
Мы в Instagram! Подпишись, чтобы быть в курсе новостей!
«Жалоба будет оперативно рассмотрена, и в случае необходимости препарат перенаправят из другой медицинской организации или лекарство доставят из специального хаба, где хранится определенный запас необходимых лекарств», — следует из сообщения.
Кроме того, как заверили в «СК-Фармация», контакт-центр аккумулирует все данные от населения о сбоях в поставках лекарств.
«Полученные от населения сообщения анализируются и предоставляют четкую картину, на каком этапе и по какой причине происходят перебои», — резюмируется в сообщении.