На отсутствие лекарств как в стационаре, так и при амбулаторном лечении пациенты могут жаловаться в контакт-центр, сообщает информационное агентство Петропавловск.news со ссылкой на КазТАГ.
По словам председателя правления ТОО «СК-Фармация» Берика Шарипа,
есть контакт-центр 1439, куда любой пациент может обратиться и пожаловаться на отсутствие того или иного препарата.
— Работа контакт-центра, в первую очередь, нацелена на амбулаторных пациентов, но любой пациент может позвонить, что по стационарному лекарственному обеспечению, что по амбулаторному и мы здесь занимаем активную позицию, если жалоба пациента поступает, мы сами звоним в данную медорганизацию и просим совместно отработать этот вопрос, — заверил Шарип.
При этом он отметил, что в случае отсутствия того или иного лекарственного препарата он может быть перераспределен из другой медицинской организации или доставлен из специального хаба, где хранится определенный запас лекарственных средств.
Горячая линия WhatsApp — делись новостями с редакцией!