Сообщить о неработающем уличном освещении, незаконной свалке, разбитой дороге или других проблемах благоустройства казахстанцы могут через сервис «Таза Қазақстан». Для этого достаточно сделать фотографию, указать адрес и отправить обращение через Telegram-бот или приложение eGov Mobile, сообщает Петропавловск.news.
Подать заявку можно двумя способами:
- через Telegram-бот TazaQazBot;
- в мобильном приложении eGov Mobile в разделе «Таза Қазақстан».
С помощью сервиса жители могут сообщить о:
- несанкционированных свалках;
- нарушении графика вывоза твердых бытовых отходов;
- неисправном уличном освещении;
- повреждениях дорожного полотна;
- неудовлетворительном санитарном состоянии территорий.
Чтобы отправить обращение, необходимо сфотографировать проблему, указать точный адрес или геолокацию, кратко описать ситуацию и отправить заявку.
После этого обращение автоматически поступает в местный исполнительный орган. Ответственные службы должны устранить проблему и прикрепить к заявке фотоотчет о выполненной работе.
По данным сервиса, по всему Казахстану уже обработано более 45 тысяч обращений.
Сервис «Таза Қазақстан» создан для того, чтобы жители могли быстрее сообщать о проблемах благоустройства и контролировать их устранение без личного посещения государственных органов.