Казахстанцы продолжают терять миллионы тенге после звонков лжесотрудников банков и «служб безопасности». Специалисты отмечают: главная опасность таких схем — не технологии, а психологическое давление, сообщает Петропавловск.news со ссылкой на Fingramota.
«Я знала, что так делать нельзя»
38-летняя жительница Алматы рассказала, что потеряла несколько миллионов тенге после звонка якобы из банка.
— Я знала, что так делать нельзя. Но в тот момент просто испугалась, — призналась женщина.
По её словам, неизвестные сообщили о попытке оформить на неё кредит и убедили срочно «спасти деньги».
Позже выяснилось, что никакой угрозы не существовало — всю ситуацию инсценировали мошенники.
Как работают мошенники
Чаще всего всё начинается с телефонного звонка.
Злоумышленники:
- представляются сотрудниками банка;
- называют имя и фамилию человека;
- сообщают о «подозрительных операциях»;
- требуют срочно действовать;
- запрещают рассказывать кому-либо о разговоре.
Главная задача мошенников — вызвать у человека страх и ощущение срочности.
Почему люди сами переводят деньги
Специалисты подчёркивают: жертвы мошенников действуют не из-за доверчивости, а под сильным стрессом.
Психологи называют это эффектом «сужения мышления под стрессом».
Когда человек слышит:
- «на вас оформляют кредит»;
- «деньги сейчас спишут»;
- «у вас осталось 10 минут»,
он перестаёт спокойно анализировать ситуацию и начинает действовать эмоционально.
Именно поэтому люди:
- оформляют онлайн-кредиты;
- переводят деньги на «безопасные счета»;
- сообщают SMS-коды;
- передают данные банковских карт.
Откуда мошенники знают личные данные
Многих жертв убеждает то, что злоумышленники знают имя, телефон или последние цифры карты.
Однако специалисты отмечают: это не означает утечку данных из банка.
Чаще всего информацию собирают:
- из открытых источников;
- соцсетей;
- утечек баз данных;
- случайных совпадений.
Что важно помнить
Эксперты напоминают:
- банки никогда не просят переводить деньги на «безопасные счета»;
- сотрудники банка не требуют оформлять кредиты;
- настоящие специалисты не спрашивают SMS-коды и CVV-коды карт.
При подозрительном звонке специалисты советуют:
- Немедленно прекратить разговор.
- Самостоятельно позвонить в банк по официальному номеру.
- Не выполнять инструкции незнакомцев.
Что делать, если деньги уже перевели
Если человек стал жертвой мошенников, специалисты советуют:
- срочно связаться с банком;
- заблокировать карты и счета;
- сохранить переписки и скриншоты;
- обратиться в полицию;
- подать заявление через e-Otinish или лично.
Также можно обратиться с жалобой в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Почему важно рассказывать о мошенничестве
Эксперты подчёркивают: многие пострадавшие стесняются говорить о случившемся.
Однако подобные схемы строятся не на «глупости», а на психологическом давлении и манипуляциях.