В Петропавловске суд встал на сторону потребителя в споре с предпринимателем: после окрашивания волос клиенту выставили счёт в 52 900 тенге вместо оговорённых 5–15 тысяч. Суд признал одностороннее повышение цены незаконным и обязал оплатить только первоначально согласованную сумму, сообщает Петропавловск.news.
Гражданское дело рассмотрел суд №2 города Петропавловска. С иском обратилась индивидуальный предприниматель — она требовала взыскать с клиента полную стоимость оказанной услуги и компенсацию морального вреда.
Поводом для спора стала процедура окрашивания волос. Как установил суд, стороны заранее обсудили стоимость услуги — от 5 000 до 15 000 тенге. Договорённость была достигнута в переписке в социальной сети.
Однако после завершения процедуры клиенту предъявили счёт на 52 900 тенге. Такая сумма значительно превышала согласованный диапазон, из-за чего клиент отказался оплачивать услугу.
В ходе разбирательства суд установил, что стоимость была увеличена в одностороннем порядке — без уведомления и согласия клиента. Предприниматель не смог доказать, что потребителя заранее проинформировали об изменении цены или использовании более дорогих материалов.
Суд подчеркнул, что исполнитель обязан заранее предоставлять полную и достоверную информацию об услуге, включая её стоимость. Нарушение этого требования влечёт правовые последствия.
В итоге суд частично удовлетворил иск: с клиента взыскали 15 000 тенге — в пределах ранее оговорённой суммы.
Требование о компенсации морального вреда удовлетворено не было. Суд не нашёл подтверждений того, что клиент оскорблял предпринимателя или причинил ей нравственные страдания.
Решение вступило в законную силу.