Еще два ЦОНа Северо-Казахстанской области включены в пилотный проект по предварительному бронированию талонов электронной очереди. Переход начнет действовать с 20 февраля 2026 года в центрах обслуживания населения Акжарского и Айыртауского районов, передает Петропавловск.news.
Новый сервис нужен, чтобы заранее выбрать желаемую дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.
Услуги по выдаче готовых документов и работа сектора самообслуживания будут работать, как и прежде, без предварительной записи.
В исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, ветеранов ВОВ, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан.
В мобильном приложении «ЦОН» услуги доступны после авторизации по ИИН и номеру телефона (доступно в App Store и Google Play).
Внедрение пилотного проекта позволит оценить удобство и эффективность новой системы и при необходимости внести улучшения перед возможным расширением функционала.
В рамках пилотного режима будет проведена оценка востребованности и эффективности системы предварительного бронирования. По результатам анализа примут решение о целесообразности дальнейшего внедрения и возможного расширения функционала сервиса.