На заседании акимата Северо-Казахстанской области 28 октября аким региона Гауез Нурмухамбетов поднял тему, вызвавшую широкий общественный резонанс — жалобы жителей на организацию медицинской помощи, сообщает корреспондент Петропавловск.news.
По словам главы региона, только в этом году поступило более тысячи обращений по вопросам здравоохранения.
— На сегодня по амбулаторно-поликлинической помощи — 542 обращения, по стационарной — 249, по лекарственному обеспечению — 77. Всего с начала года — 1139 обращений, — уточнил Гауез Нурмухамбетов. — Кроме того, в социальных сетях появляются негативные публикации о длинных очередях и несоблюдении графика приёма врачей.
Поводом стала жалоба пациентки из соцсетей
Особое внимание вызвал пост жительницы региона, опубликованный в Instagram 18 октября. В нём женщина рассказала о Дне открытых дверей, посвящённом раннему выявлению рака молочной железы, который проходил в областном онкодиспансере.
Пациентка сообщила, что женщины занимали очередь с 7 утра, чтобы попасть на приём к специалистам, пройти УЗИ и маммографию. Однако приём вели только два врача — с 9:00 до 13:00.
«Больше половины женщин ушли ни с чем. Люди приехали из дальних районов, а перед их носом просто закрыли дверь. Маммограф вообще сломался», — написала жительница.
— Почему не приняли всех? — спросил аким области
Аким Северо-Казахстанской области Гауез Нурмухамбетов публично отреагировал на жалобу, отметив, что врачи должны работать «до последнего пациента»:
— В бизнесе принято работать до последнего клиента. Почему в диспансере не приняли всех, кто приехал, особенно из дальних районов? — обратился глава региона к руководителю управления здравоохранения Сакену Амрину.
В облздраве пообещали, что ситуация не повторится
Сакен Амрин сообщил, что работа над ошибками уже проведена.
— День открытых дверей носил информационно-просветительский характер. Проводили беседы, консультации, осмотры. Пациенты ожидали пройти все обследования сразу, но это невозможно — они прикреплены к своим поликлиникам, где и получают услуги. Тем не менее, подобные случаи мы постараемся не допускать, — сказал руководитель облздрава.
«Должны закрывать двери только после последнего пациента»
Глава региона подчеркнул, что подобные мероприятия нужно проводить более ответственно:
— Если объявлен День открытых дверей, нужно отработать до последнего пациента. Хоть обеды и ужины организовывайте, но чтобы каждый, особенно тот, кто приехал издалека, получил квалифицированную помощь. После этого только можно закрывать двери, — поручил аким области.
Ольга Вайтович