Игнорирование противопоказаний едва не обернулось бедой. В Мангистауской области завершилось разбирательство по жалобе жительницы Актау, которая пострадала от косметологической процедуры, сообщает корреспондент Петропавловск.news со ссылкой на Министерство торговли и интеграции Казахстана.
Женщина обратилась в салон красоты 31 июля этого года, чтобы сделать инъекции филлеров для увеличения губ. Перед началом она предупредила специалиста, что кормит грудью — а это, как известно, противопоказание для процедуры.
Но косметолог, похоже, решил, что лучше знает медицину. Несмотря на предупреждение, специалист сделал инъекцию. Результат — не только новые губы, но и боль, пузырьки и ухудшение общего состояния.
Обратилась через «E-өтініш» — и добилась результата
Когда стало понятно, что дело принимает серьёзный оборот, пациент подала обращение через платформу «E-өтініш» в региональный департамент торговли и защиты прав потребителей.
В ведомстве быстро отреагировали. После вмешательства специалистов ей была возвращена полная сумма за процедуру — 80 тысяч тенге.
— Клиент заранее сообщила о противопоказании, и специалист должен был отказаться от проведения процедуры. К сожалению, этого не произошло. Призываем граждан не молчать, а обращаться к нам при любом нарушении их прав, — сообщили в департаменте.
Важно знать: у красоты есть правила
Этот случай стал примером того, как важно быть информированным потребителем. Даже если салон кажется солидным, никто не застрахован от нарушений. Особенно когда речь идёт о здоровье.
— Услуги красоты должны предоставлять с соблюдением всех медицинских норм. Если вы чувствуете, что ваши права нарушены — не бойтесь обращаться в уполномоченные органы, — добавили в департаменте торговли и защиты прав потребителей.
На заметку: период грудного вскармливания — прямое противопоказание для многих процедур красоты. Врачи-косметологи обязаны это учитывать.
Ольга Вайтович