Если вы не успели на посадку, у вас всё ещё есть шанс вернуть часть стоимости билета и уехать другим поездом, сообщает Петропавловск.news со ссылкой на пресс-службу АО «Пассажирские перевозки».
Опоздание на поезд — стрессовая ситуация, но в таких случаях важно быстро действовать. Представители АО «Пассажирские перевозки» напомнили, что необходимо делать, если пассажир остался на перроне, а поезд уже отправился.
Что делать, если поезд уехал
1. Немедленно обратитесь в билетную кассу. Сделать это нужно не позднее одного часа с момента отправления поезда с указанной станции.
2. Предъявите удостоверение личности и билет. Кассир оформит необходимые документы.
3. Получите возврат части средств. Сумма определяется в соответствии с Правилами перевозок.
4. Уточните возможность пересадки. При наличии мест возможна посадка на следующий поезд.
Также пассажирам рекомендуют позвонить по короткому номеру 1433, чтобы получить дополнительную информацию и разъяснения по действиям в конкретной ситуации.
АО «Пассажирские перевозки» напоминает: прибывайте на вокзал заранее, чтобы избежать спешки и не рисковать поездкой.