Сервис «Единое цифровое окно» стал доступен в мобильном приложении eGov-Business. Функционал предоставляет пользователям новые возможности для удобного и эффективного взаимодействия с АО «НК «ҚТЖ» по вопросам логистических услуг, рассказывает Петропавловск.news.
Главная цель сервиса – улучшить качество логистических услуг. Единое цифровое окно позволяет пользователям использовать множество цифровых инструментов для управления договорами, получения аналитических данных по своим операциям, а также направлять запросы в Call-центр или через социальные сети. Кроме того, теперь клиенты могут не только легко оформлять заявки на услуги, но и отслеживать статус своих грузов в реальном времени, а также оставлять обратную связь о качестве обслуживания.
Чтобы воспользоваться сервисом, пользователю необходимо:
- авторизоваться в мобильном приложении eGov Business и перейти в раздел «Сервисы»;
- выбрать сервис «АО «НК ҚТЖ»;
- ознакомиться с функционалом сервиса.
Запуск нового функционала стал важным шагом для повышения эффективности логистических процессов. Сервис объединяет услуги АО «НК «ҚТЖ» на единой платформе, обеспечивая более быстрый и комфортный доступ к ним.