20 июля в одном из городских сообществ в социальных сетях появились снимки, на которых запечатлены очереди в офис «Орелэнергосбыт». Они состояли преимущественно из пожилых людей. Автор поста предположил, что орловцы не могут попасть на прием для оплаты счетов за электроэнергию.
В компании «Орловским новостям» заявили, что причина – в действующем на территории региона режиме повышенной готовности.
«Внутри офисов компания отвечает за соблюдение всех требований Роспотребнадзора и локальных законодательных актов. Для выполнения этих требований очный прием ведется по записи. В таком режиме офис работает с апреля, и своих клиентов мы регулярно об этом уведомляем – публикуя сообщения на сайте, в соцсетях, СМИ», - отметили в компании.
Там добавили, что пользователи могут получить услуги, начиная от оплаты счетов и заканчивая открытием лицевого счета, дистанционно через сайт, личный кабинет клиента или официальную группу ВКонтакте.
Комментарии